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Oser parler de ce qui fâche

Oser parler de ce qui fâche

Surmonter la peur de la confrontation et aborder les sujets sensibles avec assurance

 

OBJECTIFS

  • Distinguer confrontation d’idées générative et conflits interpersonnels destructeurs

  • Dire ou ne pas dire : L’intention positive de chaque choix

  • Composer avec les émotions en jeu dans les situations tendues

  • Clarifier l’enjeu de l’échange et choisir la position relationnelle appropriée

  • Traiter les désaccords de façon rationnelle

  • Mettre en place les conditions pour des échanges respectueux et fructueux

  • Faciliter des dialogues francs et directs dans l’équipe

  • Traiter les désaccords présents et nettoyer les anciennes rancunes

  • Donner du feedback sans blesser - Faire passer un message difficile

 

Cette formation peut également être suivie dans le cadre d'un parcours complet de 5 jours « Manager une équipe qui fonctionne » qui vise à outiller les managers pour leur permettre de limiter au maximum les cinq dysfonctionnements d’une équipe.

 

CONTENU

S’ouvrir à la vérité de l’autre et s’appuyer sur les points d’accord :

  • Les positions et stratégies face au conflit

  • Analyse comparée « dire/ne pas dire »

  • L’impact émotionnel de la confrontation de point de vue

  • Les questionner à se poser pour analyser un échange

  • La démarche de traitement d’un désaccord

  • Les règles d’or et méthodologie du feedback

  • La cartographie d’un message difficile (information/acteurs/émotions/besoins)

  • Le positionnement idées / relations

  • Les formulations VAK pour faire passer son message

 

DURÉE

1 journée en présentiel (9h00-17h00).

 

À QUI S'ADRESSE LA FORMATION

Aux responsables d'équipe, nouvellement promus ou non, souhaitant renforcer la confiance dans leur équipe.

 

NIVEAU DE CONNAISSANCE PRÉALABLE REQUIS

Aucun.

 

FORMAT INTRA-ENTREPRISE (DEVIS APRES ANALYSE)

Ce format est proposé aux entreprises qui souhaitent approfondir et s’enrichir autour de la thématique. Ce format mélange à la fois cohésion par le partage, mise en situation professionnelle, ateliers d’échanges de pratiques, modélisation de bonnes pratiques.

 

POUR UNE MISE EN OEUVRE RÉUSSIE

Masselotte vous propose également des actions de conseils spécifiques et d'accompagnement pour votre entrepris

  • Petit groupe de maximum 8 participants permettant ainsi une intégration en profondeur des techniques, des échanges interactifs, une pratique renforcée et d’adapter le contenu des journées aux besoins spécifiques des participants.

PrixÀ partir de 370,50€
Hors Taxe
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