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CADRE OPÉRATIONNEL DE TRAVAIL EFFICIENT

Améliorer votre performance opérationnelle simplement

Vos activités de support sont pour plus de 70 % administratives et les employés ne consacrent que 15 à 20 % de leur journée de travail à des activités purement productives. D'autre part, plus de 80 % de vos informations n’aident pas aux décisions.

Imaginez que toutes les activités de votre entreprise se déroulent parfaitement bien. Vos produits et services sont toujours de la plus haute qualité et livrés à temps. Votre clientèle vous aime et votre personnel est qualifié, motivé et loyal.

Cela paraît formidable, non ? Masselotte met cette utopie à votre portée.

Masselotte propose des approches simples et limitées dans le temps pour enclencher un changement réussi. Nous focalisons notre attention sur 20 à 30 % de vos processus métier qui contribuent pour l’essentiel de votre performance et proposons :

  • Un diagnostic en quelques jours avec une approche participative du personnel pour rester focalisé sur l'essentiel et évaluer «le bon, le mauvais et le désastre»

  • Des recommandations et un plan d’action après 2 à 3 semaines

  • Un accompagnement et une communication forte pour une adhésion du personnel et des effets concrets après 1 à 2 mois

Masselotte utilise des méthodes éprouvées et un logiciel de "Process Design" intitulée "KIF SOLUTION" entièrement développé au sein de notre société. KIF SOLUTION est aussi un outil pédagogique de formation du personnel aux bonnes pratiques opérationnelles et peut être laissé à votre disposition à la fin du projet. KIF SOLUTION peut alors être utilisé pour documenter les évolutions du cadre opérationnel de travail (release management).

SOLUTION DE DESIGN DE PROCESS
KIF SOLUTION ©

Knowledge Intensive Firms

(Marque et logiciel déposés)

KIF Solution.png

 

GESTION DES RISQUES OPÉRATIONNELS PAR UNE IDENTIFICATION CLAIRE DES POINTS DE CONTRÔLE

 

 

COMPLÉMENT DÉTAILLÉ DES DESCRIPTIONS DE FONCTION AVEC L’ÉNUMÉRATION PRÉCISE DES ACTIVITÉS ET TÂCHES RÉALISÉES


GESTION DOCUMENTAIRE FACILITÉE PAR LE RECENSEMENT DE TOUTES LES TÂCHES UTILISANT UN DOCUMENT


ANALYSE DE PRODUCTIVITÉ PAR DÉPARTEMENT PAR UN RECENSEMENT EXHAUSTIF ET QUANTIFIÉ DES ACTIVITÉS PAR DÉPARTEMENT


ANALYSE DE PROFITABILITÉ PAR PRODUIT / SERVICE PAR UN RECENSEMENT EXHAUSTIF ET QUANTIFIÉ DES ACTIVITÉS LIÉES AU PRODUIT / SERVICE


CERTIFICATION ISO 9000 POSSIBLE AVEC LA DOCUMENTATION DU VOLET « MAÎTRISE DES PROCESSUS » DE LA NORME


SUPPORT À LA CERTIFICATION SAS 70 PAR L’AJOUT D’OBJECTIFS DE CONTRÔLE AU NIVEAU DES TÂCHES


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