Se parler, se comprendre, s'entendre

CONTEXTE & PROBLEMATIQUE ACTUELLE
Dans un monde professionnel marqué par l’accélération des rythmes, la complexité des organisations et la diversité croissante des équipes, la communication reste l’un des premiers facteurs de réussite… mais aussi de dysfonctionnement.
Les malentendus, les non-dits ou les interprétations erronées génèrent tensions, perte d’efficacité et démotivation.
Les modes de communication digitaux et hybrides accentuent les risques de déconnexion et de méfiance.
Enfin, la pression du temps et des résultats amène souvent à “parler pour répondre” plutôt que pour écouter et comprendre.
 
Résultat : on se croise, on s’exprime… mais on ne s’entend pas toujours.
 
ENJEUX
Retrouver des bases de communication claires et respectueuses pour fluidifier les relations.
Savoir décoder les styles de communication et s’adapter aux différents profils.
Développer une qualité d’écoute et de feedback favorisant la coopération.
Prévenir et désamorcer les tensions relationnelles avant qu’elles ne deviennent des conflits.
 
OBJECTIFS GLOBAUX DU PARCOURS
À l’issue de ce parcours, les participant·e·s seront capables de / d’ :
Renforcer la qualité de leurs échanges pour instaurer un climat de confiance et de respect.
Adapter leur communication aux interlocuteurs afin d’améliorer la compréhension mutuelle.
Écouter activement et donner des feedbacks constructifs, dans une logique de coopération.
Gérer les désaccords et les malentendus pour préserver la qualité des relations.
Développer une communication assertive qui conjugue affirmation de soi et respect de l’autre.
Créer des bases relationnelles solides permettant un fonctionnement collectif plus fluide, inclusif et performant.
 
CONTENU DE CHAQUE JOURNEE (Peut également être suivie seule hors parcours)
J1 : " Mieux communiquer : les stratégies gagnantes "
Faites passer vos messages avec clarté, impact et bienveillance
J2 : S’affirmer sans s’écraser ni s’imposer
Dire ce que l’on pense et demander ce dont on a besoin
J3 : Décoder le langage non-verbal
Comprendre le message exprimé par le corps et la voix
J4 : Prendre la parole et s’exposer
Exprimer clairement son opinion et révéler sa personnalité
 
DURÉE
Parcours de 4 journées pouvant être suivies indépendamment les unes des autres.
 
À QUI S'ADRESSE LA FORMATION
Toute personne souhaitant améliorer sa communication et ses relations interpersonnelles, notamment au sein de son équipe.
 
FORMAT INTRA-ENTREPRISE (DEVIS APRES ANALYSE)
Ce format est proposé aux entreprises qui souhaitent approfondir et s’enrichir autour de la thématique. Ce format mélange à la fois cohésion par le partage, mise en situation professionnelle, ateliers d’échanges de pratiques, modélisation de bonnes pratiques.
 
POUR UNE MISE EN OEUVRE RÉUSSIE
Masselotte vous propose également des actions de conseils spécifiques et d'accompagnement pour votre entrepris